情シス人材の常駐・アウトソーシングサービス

採用不要、最短1ヶ月で
情シス人材不足を解消！ 情シスのプロが
幅広い業務を丸ごと対応

  • ヘルプデスク
  • システム運用監視
  • 開発テスト
  • PCキッティング
  • LCM
  • インフラ構築
  • PMO

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導入企業数100社以上

さまざまな企業様にご利用いただいています

このようなお悩みありませんか？

IT TasCalなら情シス人材不足を解消し、専門性を備えた
情シスのプロが常駐・アウトソーシングで総合的に支援します。

Benefit

IT TasCalで解決できること

  1. 採用に時間をかけず、
    必要な人材を迅速に配置できる

    • 最短1ヶ月で業務開始可能
    • 1,000名以上の即戦力の情シス人材が常駐・BPO支援
    最短1ヶ月で最適な情シス人材を派遣またはBPOでご支援。
    ITに精通した情シスのプロが社内課題に即応。
    急なリソース不足にも柔軟に対応します。

  2. ノンコア業務を委託し、
    コア業務に専念できる

    • 短期案件から年単位の長期案件まで柔軟に対応可能
    • インフラ設計構築から監視運用まで ワンストップサポート可能
    ノンコア業務を委託し、社内はコア業務に専念。
    短期の不足から長期支援まで柔軟に対応し、情シスのプロが設計から運用まで支援します。

  3. 必要な人材をプロジェクト単位で
    柔軟に確保できる

    • 1人またはチーム単位での支援も可能
    1人から複数名のチーム編成まで、柔軟な体制で支援。業務内容やニーズに応じた最適な構成でサポートします。

  4. 採用コスト不要で、
    安定した情シス体制を実現

    • 人件費を変動費にすることで、コストを削減
    必要なときだけ情シス人材を活用できるので、繁忙期やプロジェクトに合わせた柔軟なコスト管理が可能になり、無駄な支出を削減します。

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専門家が最適な人材・サービスを提案し、即戦力で課題解決をサポートいたします。

在籍エンジニアのご紹介

  • シニアエンジニア

    経験
    10年以上
    スキル
    ネットワーク設計構築

    (Router/Switch/Firewall/LoadBalancer)

    サーバ設計構築

    (Windows/Linux/AWS/Azure)

    べンダーコントロール メンバーマネジメント プロジェクトマネジメント
    実績
    技術スキルを有するだけではなく 渉外業務や部署間調整も対応可能 プロジェクトやメンバー等のマネジメントも可能

  • ミドルエンジニア

    経験
    5年程度
    スキル
    ヘルプデスク キッティング ネットワーク設計構築

    (Router/Switch/Firewall/LoadBalancer)

    サーバ設計構築

    (Windows/Linux/AWS/Azure)

    VBAマクロ
    実績
    ネットワークやサーバ等、1つのITインフラ分野で設計構築が可能 VBAマクロによる業務効率化実績

  • ジュニアエンジニア

    経験
    3年程度
    スキル
    ヘルプデスク キッティング ITインフラ運用 ドキュメント整備 CCNA、ITパスポート等保有
    実績
    CCNAレベルのネットワーク知識を有した上、実機を扱った経験 汎用的なITトラブルの処理が可能 システムに関するドキュメントの更新を担当

対応可能な情シス業務

  • IT環境構築
    ネットワーク設計構築
    サーバ設計構築
    クラウド移行
    PC・スマホキッティング
    セキュリティ導入
    OA機器設定
  • IT運用
    ヘルプデスク
    アカウント設定
    IT資産管理
    LCM(ライフサイクルマネジメント)
    マニュアル作成
    システム障害対応
    開発テスト
  • プロジェクト進捗管理
    ユーザーヒアリング
    部門間調整
    会議資料・議事録作成
    プロジェクト進捗管理
    ベンダーコントロール
    メンバーマネジメント

他社BPOとの比較

Column

情シスコラム

ヘルプデスクをアウトソーシングするメリット・デメリットと導入の進め方
ヘルプデスク

ヘルプデスクをアウトソーシングするメリット・デメリットと導入の進め方

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Case Study

導入事例

  • エンタメ業界

    常駐

    背景

    プロパーはシステム企画担当、派遣はシステム運用担当で分担を検討していた 月単位での人員調整が必要な状況だった

    支援

    既存ITベンダーの提供内容調査 24時間365日のシステム監視/障害対応 セキュリティ環境の見直し・改善提案

  • 外食業界

    常駐

    背景

    土日対応で情シス担当が辞めてしまう IT経験者が採用できない

    支援

    SaaS導入時の社内調整 ベンダーコントロール ドキュメント整備

  • 製造業界

    常駐

    背景

    情シス担当の産休による時限的な人手不足に陥っていた 一般派遣では稼働が不安定だった

    支援

    社内向けヘルプデスク対応 人事異動に伴うPCやスマホキッティング対応 SaaSアカウント設定対応

  • フラワーショップ運営企業

    BPO

    背景

    社内だけでは、夜間休日まで対応ができない 依頼していたITベンダーの対応範囲が限定的だった

    支援

    既存ITベンダーの提供内容調査 24時間365日のシステム監視/障害対応 セキュリティ環境の見直し・改善提案

  • 飲食店運営企業

    BPO

    背景

    各店舗からの問い合わせ対応、及び対応進捗管理の人員が不足していた

    支援

    24時間365日の各店舗からの問い合わせ受付 問い合わせ内容のレポートに基づいた改善提案 週次ミーティングでの問い合わせ対応の進捗管理フォロー

  • 鉄道関連商業施設運営企業

    BPO

    背景

    各店舗にPOSレジ導入した際に、店舗からの問い合わせが多発 夜間休日も対応可能な企業を探していた

    支援

    24時間365日の各店舗からの問い合わせ受付 トラブル発生時のフローチャート作成 問い合わせ内容のレポート作成

Flow

ご利用の流れ

  1. STEP
    01

    初回打ち合わせ

    現在のご状況、抱えている課題やご要望について詳しくお伺いします。

  2. STEP
    02

    課題にマッチしたご提案

    ヒアリング内容をもとに、お客様に最適なプランを作成・提案いたします。

  3. STEP
    03

    ご契約・導入準備

    ご提案内容をご確認後契約を締結し、ご希望のサービス開始日に向けて導入準備を進めます。

  4. STEP
    04

    ご利用開始

    導入準備が完了次第ご利用を開始していただけます。問い合わせ代行や機器のトラブルなどをスタッフが解決いたします。

ニーズに合わせて最適な常駐人材やBPOソリューションをご提案いたします。
最短で提案から1ヶ月ほどで稼働開始可能です。

FAQ

よくある質問

常駐

BPO

最低利用期間はどのくらいですか？

最低利用期間は1ヶ月〜となります。
PCキッティング等の定型的な現地作業であれば、1日からご利用可能なケースもございます。

常駐

1名だけではなく、数名で常駐いただくことは可能ですか？

可能です。
チーム体制（リーダー1名＋メンバー2名等）でのご提案も可能です。

常駐

常駐エンジニアにオフィス出社してもらうことは可能ですか？

可能です。
弊社拠点（北海道、東京、大阪、愛知、福岡）近辺であれば可能です。

常駐

情シス業務を常駐ではなく、委託することは可能ですか？

可能です。
例えば弊社の24時間365日の体制を生かした、ヘルプデスクやPCキッティングの代行実績が多数ございます。

BPO

トライアルはありますか？

ございます。
現在の月間問合せ件数や内容等、全体像が不明な場合、まずはトライアルで把握してからサービス導入をご検討いただくことも可能です。

BPO

PC故障時の対応や、PCキッティングも依頼できますか？

予備機の保管や代替機の発送、ベンダーコントロールなど対応可能です。
また、PCキッティングについては対応から現地発送まで代行いたします。

BPO

FAQ作成や更新の代行は可能ですか？

可能です。
システムの更新作業等、その他定型的な運用業務も対応可能となります。

BPO

サービス導入するにあたり準備が必要なものはありますか？

基本的には御座いません。
リモート接続可能な環境を提供頂ければ開始できます。

BPO

特定の時間帯のみの対応は依頼可能ですか？

可能です。
平日日中帯以外だけ代行しているケースが多くございます。

BPO

リモートではなく常駐での支援の相談をすることは可能ですか？

エリアによりますが可能です。
北海道、関東、関西、九州に拠点が御座います。